业务员整体培训工作计划

业务员整体培训工作计划

时间就如同白驹过隙般的流逝，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，该好好计划一下接下来的工作了！写工作计划需要注意哪些问题呢？下面是小编精心整理的业务员整体培训工作计划，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　业务员整体培训工作计划1

一、总目

第一条本计划以系统性为特征，目的是完善本公司的员工培训。

第二条本公司为储备人才的长期培训或短期培训，均需依本章所列之条例进行。

二、培训目标

第三条本节所列培训目标，是为了人事部门进行培训时提供一定的参考。

第四条凡计划培训时，首先确定这一培训是新进员工培训或在职培训。

第五条订立目标时应注意如下事项：

1、是否希望改进在职人员的工作效率？

2、是否希望通过培训改进员工工作表现？

3、是否需要为在职人员未来发展或变动工作做准备？

4、是否需要通过培训使员工有资格晋升？

5、是否是为减少意外，加强安全的工作习惯？

6、是否是为改善在职人员的工作态度，尤其是减少浪费的习惯？

7、是不是需要改善材料处理加工方法，以打破生产技术上的瓶颈现象？

8、是否是培训新进员工以适应其工作？

9、是否需要教导新员工了解全部生产过程？

10、是否是培养在职人员的指导能力，以便在工厂扩充时，指导新进员工？

三、学习方针

第六条确定培训目标后，需确定学习的主题，下列各项，可以帮助人事部门决定在职人员了解其义务、责任与学习态度。

1、是否可以用工作分析来配合培训？

2、是否有品质标准以供培训者学习之用？

3、是否有某些技术或工作方法必须予以指导？

4、是否在安全操作方面需予以指导？

5、是否可建立一种方法使在职人员减少材料浪费？

6、是否需要教导材料处理的方法？

7、是否决定在学习时采用最佳机器设备操作方法？

8、是否需要订立员工工作标准？

9、是否期望改进或改变工作态度？

10、是否需对业务员说明产品及业务，以增进其工作成效？

11、是否包括工具的使用方法及放置位置在内的训练项目？

12、是否需教导业务员本身工作以外的业务？

四、培训形式

第七条教育培训还需考虑培训形式，有了正确的培训形式，方可达到培训目标。

第八条下列各条可提供一些参考：

1、是否是不脱产培训？

2、是否需要一个教室和一个专职教师？

3、是否采用实地工作培训和教室授课相结合的方式？

4、是否采用实地工作培训和函授课程以达成培训目标？

五、教学方祛

第九条本公司业务员的教育培训的教学可采用授课或示范方法。

第十条凡决定用授课方法时，须注意以下两点：

1、授课是传授知识的最好方法。

2、示范是教导技能的最好方法。

第十一条计划教学时，须注意下列各点：

1、教学主题是否只需一次特别讲课或需一系列讲课？

2、教学之后是否需要讨论？

3、教学主题是否需要示范？

4、操作上问题能否在教室中解说明白？

5、能否在工作中直接进行指导？

六、培训视听教具

第十二条视听教具可以帮助说明授课意图和使受训者了解把握学习重点。

第十三条采用视听教具应注意下列各点：

1、是否需要二本教导手册？

2、是否在培训时，发给一份计划大纲？

3、除了课本外，是否发给其他印刷之教材？

4、如果培训需要电影或幻灯协助，是否能获得此类所需资料？

5、是否能利用机器设备或产品的图片或照片，放大作为教学之用？

6、是否能利用机器设备的模型来做教学示范？

七、培训设备

第十四条凡决定培训设备时，应根据培训的内容及形式选用。

第十五条施教地点的确定在确定培训设备时应同时完成。

第十六条确定培训设备时亦应注意以下几点：

1、培训如果不能在工作场地进行时，是否有适当的会议室或餐厅可以利用？

2、培训是否可以在邻近之学校、餐馆等地举行？

3、培训需用的教学设备是否充足？

4、是否要让受训者自带一些用具及设备，以降低培训成本？

八、培训时间

第十七条教育培训时间的长短，应根据培训业务需要而决定，并依学习资料、师资力量及学员素质而定。

第十八条确定培训时间应注意以下几点：

1、是否必须在上班时间实施培训？

2、应确定每次讲习时间长短和每周举行次数？

九、教师的教定

第十九条必须聘请一位以上的专家来执教。

第二十条师资优劣是决定培训工作成败的重要因素，所以师资必须是相应培训科目的专家或经验者。

第二十一条聘用教师必须注意下列几点：

1、受训者所属的领导是否有足够的时间和能力来施行教学？

2、是否可以由精良的技术工人来担当教学？

十、受训人员的选择

第二十二条凡选择受训人员除了基于培训目标外，其他如受训人员之性向、体态、工作经验、态度都应加以考虑。

第二十三条选择受训人员时应注意以下几点：

1、对新进员工是否需施以培训？

2、新进员工的培训是否可作为雇用的先决条件？

3、是否希望受训者曾有一些工作经验？

4、员工在换岗或晋升时是否必须施以培训？

5、是否为因工作中受伤的人员，予以特设之培训来协助他们继续在原单位服务？

6、是否允许员工自动参加培训？

十一、培训经费

第二十四条凡在培训计划实施前，应计算全部费用编列预算，以便有充足的培训费用，以利计划之推行和依照编列之预算来检验培训之成果。

第二十五条培训经费的预算，应注意以下几点：

1、是否在培训场地、器械、材料上需花费费用？

2、受训时，受训工资是否计在培训费用之内？

3、如若教师是本公司员工，其薪金是否列在培训费用之内？

4、筹备培训计划阶段之费用是否计算在培训费用之内？

5、由于培训而造成次品及误工费，是否应计算在培训费用中？

十二、培训计划的核验

第二十六条培训之成果，必须核验是否达到原定目标。

第二十七条核验培训计划必须注意以下几点：

1、培训成果是否达到原定目标？

2、是否有标准学习时间，以供核验受训者之学习进度？

3、能否备有学员在受训前、期间及受训工作能力之记录？

4、学员进步情形是否需要做成记录？

5、是否需对受训者所获知识与技能施以测定？

6、是否应由受训者的直接主管对受训者进行长时期的定期性观察，判定其培训成效，并将结果反馈给培训部门？

十三、公布培训计划

第二十八条培训计划完成后，须公开发布以便引发员工的进取意识。

第二十九条计划公布时应注意以下几点：

1、如果计划需向员工公布，是否准备在培训开始前或者是施行时宣布？

2、培训时间、地点、方法是否形成制度性文件下发？

3、培训结束后是否发给结业证书？

　　业务员整体培训工作计划2

一、计划目的

1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策本事、战略开拓本事和现代经营管理本事。

2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理本事、创新本事和执行本事。

3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造本事。

4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的本事。

5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。

6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。

二、原则、要求

1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展资料丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。

2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，经过外委基地搞好相关专业培训。

3、坚持“公司+院校”的联合办学方式，业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。

4、坚持培训人员、培训资料、培训时间三落实原则。XXXX年，高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天；中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天；一般职工业务技能培训累计时间不少于30天。

三、培训资料、方式

（一）公司领导与高管人员

1、中央、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济形势分析，国家有关政策法规的研究与解读。经过上级主管部门统一组织调训。

2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策本事和经营管理本事。经过参加企业家高端论坛、峰会、年会；到国内外成功企业参观学习；参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。

3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习；参加高级经营师等执业资格培训。

（二）中层管理干部

1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课；组织相关人员参加专场讲座；在公司培训中心接收时代光华课程。

2、学历进修和专业知识培训。进取鼓励贴合条件的.中层干部参加大学（专本科）函授、自考或参加MBA及其它硕士学位进修；组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试，获取执业资格证书。

3、强化项目经理（建造师）培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争到达50%以上，重点提高他们的政治素养、管理本事、人际沟通本事和业务本事。同时开通“环球职业教育在线”远程职业教育网，给员工供给学习的绿色通道。要求公司各单位要选拔具有贴合建造师报考条件，且有专业发展本事的员工，组织强化培训，参加社会建造师考试，年净增人数力争到达10人以上。

4、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观，了解生产经营情景，借鉴成功经验。

（三）销售人员

1、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验，开阔视野。年内计划安排两批人员到单位参观学习。

2、加强对外出培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训中心，必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。

4、对质量管理、会计、从事体外诊断等需经过考试取得专业技术职务的专业人员，经过计划培训和考前辅导，提高职称考试的合格率。

（四）职工基础培训1、新工入厂培训

XXXX年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、业务技能、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时；经过实行师傅带徒弟，对新员工进行专业技能培训，新员工合同签订率必须到达100%。试用期结合绩效考核评定成绩，考核不合格的予以辞退，考核优秀者给于必须的表彰奖励。

2、抓好销售业务人员的培训。

（1）、销售的基本概念销售的概念

销售人员的行为准则销售模式介绍

（2）、销售人员个人发展销售人员的本事素质销售人员的心理素质销售人员的礼仪和仪表

（3）公司政策及营业方针介绍

（4）产品知识和市场知识介绍

（5）、销售前期准备

寻找有效客户的方法与途径建立有效客户名单

目的：做好准客户的信息储备

资料：客户分类、序号、公司名称、简称、联系人、职位、QQ、手机、电话、传真、地址拜访资料准备

a、客户背景资料的准备

b、公司产品宣传资料、合同、名片

C、个人形象准备

（6）、拜访客户电话拜访技巧陌生拜访技巧

（7）、销售技巧接近客户的方法：

a方式：电话拜访、直接陌拜、直接信函、传真拜访

b电话拜访是重要方式：

作用：预约与关键人物会面的时间、直接信函前的提示、直接信函后的跟踪

有系统的介绍产品和服务：

不一样类型客户的应付方法：

处理客户异议的原则和技巧：

（8）、销售人员的自我管理目标管理时间管理

（五）开展学历教育

调动员工自学进取性。为员工自学考试供给良好的服务，帮忙员工报名，供给函授信息；制定或调整现有在岗职工学历进修的奖励标准；将学历水平作为上岗和行政、技术职务晋升的条件，增加员工学习的动力。

四、措施及要求

（一）领导要高度重视，各基层单位及业务部门要进取参与配合，制定切实有效的培训实施计划，实行指导性与指令性相结合的办法，坚持在开发员工整体素质上，树立长远观念和大局观念，进取构建“大培训格局”确保培训计划开班率达90%以上，全员培训率达35%以上。

（二）培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。公司重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训；各部门和基层单位要紧密配合培训中心抓好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教，外培与内训相结合，基地培训和现场培训相结合，采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式；在培训方法上要把授课、主角扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式，组织开展培训。

（三）加强培训基础设施的建设和开发。一是加强和高等院校的联合办学力度，在就近院校设置培训实习基地，并充分发挥他们的培训资源和专业特长，进取整合，合理开发，使其在公司人力资源培训开发中发挥骨干作用；二是要根据公司内部自身专业特长，建设自我的培训基地、职校功能。选择专业或课题，组织编写适合企业特点的培训教材或讲义；三是要加强企业专兼职培训师队伍建设，实行资源的有偿服务。

（四）确保培训经费投入的落实。我们要按国家现行规定，即按工资总额的1.5%足额提取职教经费，由培训主管部门掌握使用，财务部门监督，其中0.5%上缴公司统一协调使用，严禁将培训经费挪作他用。

（五）确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度，完善制度。公司应建立完善自我的职工培训机构及场所（如职工大学、职业技术学校），并对培训中心各级各类培训情景进行不定期的检查与指导；二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显著，扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励；对培训计划落实不到位，员工培训工作滞后的单位予以通报批评；三是建立员工培训情景反馈制度，坚持将培训过程的考核情景及结果与本人培训期间的工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。

（六）加强为基层单位现场培训工作的服务意识，充分发挥业务主管部门的主观能动性，进取主动深入现场解决培训中的实际问题，扎扎实实把年度培训计划落实到位。

（七）公司办班培训及员工外送培训要严格按照《人力资源管理办法》程序和要求组织落实和实施。各主办部门（单位）要做好开班前的策划及教学设计，各单位要做好学员的选送工作，确保培训质量的有效性。培训是帮忙员工提高生存本事和岗位竞争本事的有效途径，努力提高员工学习的主动性，建设一支高素质的团队是人力资源部义不容辞的职责。我们必须要自觉站在公司建设具有永续竞争力的卓越企业的战略高度重视员工的学习和成长；同时，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须落实创立学习型企业，从加快职业教育和培训事业的发展入手，来提升员工队伍政治、技术的整体素质，构筑人力资源的核心竞争力，以此提高员工参与企业市场竞争的本事。